Pełnomocnik ds. Praw Pacjenta

Pełnomocnik ds. Praw Pacjenta

w Uniwersyteckim Szpitalu Klinicznym w Białymstoku

mgr Robert Kruszewski

kontakt:

e-mail: robert.kruszewski@uskwb.pl

tel. +48 533 203 199

 

 

Prawa i obowiązki pacjenta

 

Do zadań Pełnomocnika należy między innymi:

  • udział w rozpatrywaniu skarg pacjentów,
  • analiza stwierdzonych nieprawidłowości dotyczących realizacji praw pacjenta,
  • proponowanie działań naprawczych,
  • organizacja szkoleń w zakresie praw pacjenta dla pracowników Szpitala.

 

Skargi i wnioski

W przypadku naruszenia Praw Pacjenta w trakcie udzielania świadczeń w Uniwersyteckim Szpitalu Klinicznym pacjent ma prawo złożyć skargę do:

  • pisemnie na adres szpitala: Uniwersytecki Szpital Kliniczny w Białymstoku, ul. M. Curie – Skłodowskiej 24A, 15-276 Białystok,
  • elektronicznie poprzez e-mail: sekretariat@uskwb.pl lub za pośrednictwem Elektronicznej Platformy Usług Administracji Publicznej (ePUAP)/USKwBialymstoku/domyslna

Przyjmujący skargi lub wnioski potwierdzają ich złożenie, jeżeli zażąda tego wnoszący skargę lub wniosek. Skargi i wnioski muszą zawierać imię i nazwisko oraz adres do korespondencji - skargi anonimowe pozostawia się bez rozpoznania.

Skargi ustne oraz pisemne można kierować również do Pełnomocnika ds. Praw Pacjenta Roberta Kruszewskiego tel +48 533 203 199,

e-mail: robert.kruszewski@uskwb.pl, ul. M. Skłodowskiej-Curie 24a; 15-276 Białystok

Po wyczerpaniu trybu administracyjnego wewnątrz jednostki Pacjent może złożyć skargę do:

  • Podlaskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ w Białymstoku – Sekcja Informacji Skarg i Wniosków (ul. Pałacowa 3, 15-042 Białystok) telefony: (85) 745 95 76, 745 95 49 (pn.: 8.00-17.00; wt.-pt.: 8.00-16.00)
  • Skargi i wnioski mogą być wnoszone pisemnie, za pomocą poczty elektronicznej email: sekretariat@NFZ-bialystok.pl, za pośrednictwem Elektronicznej Platformy Usług Administracji Publicznej (ePUAP) oraz ustnie do protokołu.
  • Interesanci w sprawie skarg i wniosków przyjmowani są w Sekcji Skarg i Wniosków w dniach i godzinach pracy POW NFZ.
  • Rzecznika Praw Pacjenta:
  • Skargę można złożyć pisemnie, pocztą na adres: ul. Płocka 11/13,

01-231 Warszawa lub elektronicznie na adres e-mail: kancelaria@rpp.gov.pl.

  • Można również skorzystać z Elektronicznej Platformy Usług Administracji Publicznej (ePUAP) – adres skrzynki: /RZPP/SKRYTKA.
  • Dodatkowo dostępna jest bezpłatna infolinia Rzecznika Praw Pacjenta: 800 190 590 więcej na stronie https://www.gov.pl/web/rpp
  • Organu Założycielskiego Szpitala
  • Rzecznika Odpowiedzialności Zawodowej Lekarzy
  • Rzecznika Odpowiedzialności Zawodowej Pielęgniarek i Położnych
  • Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) – w sytuacji naruszenia poufności przechowywanej dokumentacji medycznej.
2025 Uniwersytecki Szpital Kliniczny w Białymstoku