Pacjenci w stanie zagrożenia zdrowia mogą się zgłaszać na Szpitalny Oddział Ratunkowy. Do szpitala w godzinach 6-20 mona wchodzić zarówno od strony ul. Skłodowskiej-Curie, jak i od strony Uniwersyteckiego Dziecięcego Szpitala Klinicznego. W godz. 20.00-6.00 czynne jest jedynie wejście od strony UDSK.
Przy wejściu na SOR znajduje się biletomat skąd należy pobrać numerek do rejestracji. Po wywołaniu pacjent jest rejestrowany, otrzymuje swój indywidualny numer, a następnie trafia na triage czyli wstępną ocenę stanu zdrowia. Tam otrzymuje odpowiedni kod. Jeśli zostanie uznany za przypadek pilny, wymagający natychmiastowej pomocy, wówczas natychmiast trafi do lekarza. Jeżeli zostanie uznany za przypadek stabilny – będzie musiał poczekać na wizytę – w zależności od liczby pacjentów.
Na SOR znajdują się monitory informujące o kolejce do przyjęcia.
Pacjenci oznaczeni kolorem pilności zielonym lub niebieskim SOR, mogą być kierowani do miejsc udzielania świadczeń zdrowotnych z zakresu podstawowej opieki zdrowotnej. Decyzja o skierowaniu pacjenta do w/w miejsc może być podjęta przez pielęgniarkę systemu/ratownika medycznego lub lekarza SOR, po przeprowadzeniu segregacji medycznej.
Uwaga: Pacjentki z problemami ginekologicznymi oraz położniczymi powinny kierować się na SOR Ginekologiczno-Położniczy, który znajduje się w Bloku D.
